アイフォーン商戦の光と陰　予約認めず行列演出？

　東京・表参道の販売店では３日前から客が並び始め、午前７時の先行発売時には約１キロに及ぶ長蛇の列に。徹夜で並んで購入した東京都清瀬市の会社員、梶野仁司さん（３３）は、その場で家族に電話をかけ、「すごく簡単」と操作性に感心していた。

　アイフォーンはタッチパネル式の革新的な操作性や、音楽プレーヤー機能で若者の歓心を誘い、昨年６月の発売後に米国や欧州で６００万台を出荷した。今回はデータ通信を高速化した新機種を２１カ国で発売した。日本での販売戦略や広告宣伝はアップルが主導、顧客が端末を購入した後も、アップルは音楽やソフトウエアを販売して収益を上げる仕組みを築いた。長年、携帯電話会社が支配してきた業界の商慣行を、アップルが突き崩せるかどうかが注目されている。

　ただ、各地で行列が相次いだのは、小売店で通常行われる予約販売をアップルが認めなかったためとされる。一部店舗では、いったん受け付けた予約を取り消し、客と押し問答になるトラブルも。通信業界関係者は「行列を作らせ、ブームを演出しているとしか考えられない」と、顧客軽視の姿勢を批判した。

　供給不安も現実化。この日は２、３台しか入荷しない販売店も多く、入荷ゼロの販売店は「いつ入るかわからない。来店時にあれば買えます」とだけ話した。業界では７～９月期に４０万台を確保したと推測されているが、ＪＰモルガン証券の佐分博信シニアアナリストは「年内に１００万台の販売を見込んでいたので、少ない印象だ。ソフトバンクはもっと調達したかっただろう」と分析する。

　米国では昨年の発売後、半年で販売ペースが減速した。日本ではおサイフケータイや絵文字が使えず、月額利用料が高いこともあり、今後は人気の持続力が問われることになる。